Walt Disney Pictures livre inlassablement son film de Noël, avec cette foic-ci une originalité : Il était une fois ne sera qu'à moitié tourné en 2D, le reste étant un film traditionnel. Certes, ce n'est pas la première fois que la souris nous fait le coup (Peter et Elliot le dragon, L'Apprentie sorcière, Mary Poppins...), et l'on attend donc ce dernier opus avec curiosité.
L'histoire : La très belle princesse Giselle (Amy Adams) est bannie de son royaume magique de dessin animé et de musique par la méchante reine (Susan Sarandon). Elle se retrouve à Manhattan... Déroutée par ce nouvel environnement étrange qui ne fonctionne pas selon le principe 'ils vécurent heureux à tout jamais', Giselle découvre un monde qui a désespérément besoin de magie et d'enchantements... Elle va faire la connaissance d'un séduisant avocat spécialiste du divorce (Patrick Dempsey), qui est venu à son aide et dont elle tombe amoureuse. Le problème, c'est qu'elle est déjà fiancée au parfait prince de conte de fées (James Marsden). La question est : un amour de conte de fées peut-il survivre dans le monde réel ?